(Última actualización: 28 de enero de 2026)

1. Visión general

Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente quede satisfecho con su compra en OfficialCannabisSeeds.com.

Esta política describe las condiciones para reembolsos, devoluciones y cancelaciones de pedidos de acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE.

2. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir de una compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, debe notificarnos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web dentro de los 14 días.

3. Condiciones para devoluciones

Para optar a un reembolso:

• El producto debe permanecer sellado, sin usar y en su embalaje original.
• No se aceptarán artículos abiertos o manipulados por motivos de seguridad y estándares de integridad.
• No se aceptarán devoluciones no autorizadas (sin aprobación de RMA).

4. Dirección de devolución

Todas las devoluciones deben enviarse a las instalaciones de nuestro socio logístico:

OptiSeeds (Global Web Market SL)

Calle Cardenal Benlloch 11, 46920 Mislata, Valencia, España

Por favor, espere la confirmación e instrucciones de devolución antes de enviar cualquier artículo.

5. Tramitación del reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución:

• Los reembolsos se procesarán al método de pago original.
• Por fa